Política de privacidade

Pascal ROMBAUX se compromete a proteger seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), e com a lei belga de 30 de julho de 2018 relativa à proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais.

A presente política de privacidade se aplica a todos os dados coletados no âmbito do uso do software RideComposer e do site ridecomposer.com.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Pascal ROMBAUX
Empresário individual (pessoa física) de direito belga
Número de empresa (BCE): 0533.706.965
Rue du Cimetière 22, 5640 Mettet, Bélgica
E-mail: info@ridecomposer.com
Site: www.ridecomposer.com

2. Dados coletados

Pascal ROMBAUX coleta e trata as seguintes categorias de dados:

2.1 Dados que você nos fornece

• Teste grátis e newsletter: primeiro nome e endereço de e-mail.
• Serviços online (backup dos rides, reprodução no celular ou tablet) e suporte: endereço de e-mail, usado para enviar a você um código de acesso de uso único. Nenhuma senha é solicitada.
• Solicitações de suporte: assunto, descrição, mensagens trocadas e anexos (máximo de 5 MB por arquivo).
• Assistente Rozália (chat do site): as mensagens que você digita.
• E-mails: o conteúdo das mensagens que você nos envia, especialmente por meio dos formulários de contato e de candidatura, que abrem seu próprio programa de e-mail.
• Revendedores e Master Instructors: nome, endereço de e-mail, país, método ensinado, credenciais de acesso (senha com hash) e informações trocadas no âmbito da parceria.

2.2 Dados de cobrança

Os pagamentos são gerenciados pela Lemon Squeezy, na qualidade de vendedor oficial (“merchant of record”, nosso revendedor autorizado), sendo o processamento dos cartões bancários delegado à Stripe Inc., na qualidade de subcontratante de pagamento. Pascal ROMBAUX não acessa os dados de cartão bancário nem os armazena em seus servidores. Somente as informações da transação (valor, data, referência) são conservadas para fins contábeis.

O controle remoto sem fio é pago diretamente à Stripe, que coleta seu nome, endereço de e-mail, endereço de entrega e dados de pagamento; Pascal ROMBAUX recebe as informações necessárias para o envio, nunca os dados do cartão bancário.

2.3 Dados técnicos

• Período de teste: um identificador técnico do computador (impressão digital obtida por hash do identificador atribuído pelo sistema operacional, que não permite recuperá-lo), a data de instalação e os dias de uso, para aplicar a regra de um único teste por computador.
• Licença: a chave de licença, o nome do computador e o identificador de ativação, transmitidos à Lemon Squeezy para ativar e, depois, revalidar a licença.
• Atualizações: o Software consulta o número da última versão publicada em ridecomposer.com.
• Endereço IP: tratado por nosso provedor de hospedagem, a Cloudflare, a cada conexão ao site ou aos nossos serviços, e transmitido ao Cloudflare Turnstile no envio de um formulário de inscrição.
• Origem da visita: o site ou a campanha que levou você a ridecomposer.com, informação conservada no seu navegador durante a visita e associada a uma solicitação de teste grátis.

O Software não transmite nenhum dado de diagnóstico nem de telemetria.

2.4 Seus rides

Seus rides, anotações e programas pedagógicos ficam salvos no seu computador: Pascal ROMBAUX não tem acesso a eles.

Se você usar o backup online (planos Pro e Pro+), são armazenados, para cada ride salvo: o mix de áudio do ride (arquivo de áudio), seu roteiro (partitura da aula) e seus metadados (título, método, BPM médio, duração, número de faixas), até o limite de 10 rides. Esse espaço é privado: só você tem acesso a ele, a partir do Software ou do player Coach no celular ou tablet. Nada é compartilhado com outros usuários.

3. Finalidades e bases legais do tratamento

4. Prazos de conservação dos dados

• Conta dos serviços online e rides salvos online: até que você os exclua, ou até sua solicitação de exclusão da conta.
• Dados do período de teste: pelo tempo necessário para aplicar a regra de um único teste por computador.
• Newsletter e e-mails de acompanhamento do teste: até você cancelar sua inscrição, o que é possível com um clique a partir de cada e-mail.
• Solicitações de suporte: pelo tempo necessário ao seu tratamento e ao acompanhamento do relacionamento com o cliente e, depois, por no máximo 3 anos para a gestão de litígios.
• Mensagens enviadas à assistente Rozália: não são conservadas por Pascal ROMBAUX. A Anthropic pode conservá-las temporariamente, de acordo com sua política.
• Dados após a rescisão: conservados por 3 anos para a gestão de litígios e as obrigações legais.
• Dados de cobrança: conservados por 7 anos, de acordo com as obrigações contábeis belgas.
• Cookies de medição de audiência: instalados somente após sua autorização e apagados assim que você recusar a medição de audiência.

5. Subcontratantes e destinatários dos dados

Pascal ROMBAUX recorre aos seguintes prestadores de serviços para fornecer o serviço. Cada um deles está sujeito a obrigações contratuais de confidencialidade e de segurança em conformidade com o RGPD:

Pascal ROMBAUX não vende, não aluga nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

6. Transferências para fora da União Europeia

Vários de nossos prestadores de serviços estão estabelecidos nos Estados Unidos ou podem tratar dados nesse país, especialmente a Cloudflare, a Supabase, a Resend, a Lemon Squeezy, a Stripe, a Anthropic e o Google. Essas transferências são amparadas pelas garantias previstas no RGPD: a decisão de adequação da Comissão Europeia de 10 de julho de 2023 (Quadro de Proteção de Dados UE-EUA) para os prestadores de serviços certificados nesse quadro ou, na falta dela, as cláusulas contratuais-padrão adotadas pela Comissão Europeia.

7. Seus direitos

De acordo com o RGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo endereço: info@ridecomposer.com. Responderemos em um prazo máximo de 30 dias. Na ausência de resposta ou em caso de resposta insatisfatória, você pode apresentar uma reclamação à Autoridade de Proteção de Dados (APD) belga: www.autoriteprotectiondonnees.be.

8. Segurança dos dados

Pascal ROMBAUX aplica medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra qualquer acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação:

• Criptografia dos dados em trânsito (TLS 1.3)
• Criptografia dos dados em repouso (AES-256)
• Mecanismo de licença HMAC-SHA256
• Acesso aos dados restrito ao pessoal autorizado
• Auditorias de segurança regulares
• Política de gestão de incidentes de segurança

9. Cookies e tecnologias de rastreamento

O site ridecomposer.com usa apenas:

• elementos estritamente necessários, gravados no seu navegador: sua escolha sobre a medição de audiência, sua escolha de idioma, a origem da visita (apagada ao fechar a aba) e, se você fizer login na área de suporte, nos serviços online ou na área de revendedores, sua sessão de login;
• os cookies do Google Analytics 4, para medir a audiência, somente se você aceitar.

Nenhum cookie publicitário ou de criação de perfis é usado.

A medição de audiência só é ativada se você aceitar. Nada é enviado antes da sua escolha, e você pode mudá-la a qualquer momento:

Você também pode apagar esses cookies nas configurações do seu navegador, ou entrar em contato conosco.

10. Menores

O RideComposer é um software profissional destinado a instrutores de Indoor Cycling. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de pessoas com menos de 18 anos. Se você acredita que um menor nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco pelo endereço indicado abaixo.

11. Alterações da presente política

Pascal ROMBAUX se reserva o direito de alterar a presente política de privacidade a qualquer momento. Qualquer alteração substancial será notificada por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência em relação à sua entrada em vigor. A versão em vigor está sempre disponível no endereço ridecomposer.com/privacy.pt-br.

12. Contato

Para qualquer dúvida relacionada à proteção dos seus dados pessoais ou para exercer seus direitos:

Pascal ROMBAUX — Responsável pelo tratamento
E-mail: info@ridecomposer.com
Site: www.ridecomposer.com