Privacybeleid

Pascal ROMBAUX verbindt zich ertoe uw persoonsgegevens te beschermen overeenkomstig de Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (Algemene Verordening Gegevensbescherming, AVG) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle gegevens die worden verzameld in het kader van het gebruik van de software RideComposer en van de website ridecomposer.com.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens is:

Pascal ROMBAUX
Eenmanszaak (natuurlijke persoon) naar Belgisch recht
Ondernemingsnummer (KBO): 0533.706.965
Rue du Cimetière 22, 5640 Mettet, België
E-mail: info@ridecomposer.com
Website: www.ridecomposer.com

2. Verzamelde gegevens

Pascal ROMBAUX verzamelt en verwerkt de volgende categorieën van gegevens:

2.1 Gegevens die u ons verstrekt

• Gratis proefperiode en nieuwsbrief: voornaam en e-mailadres.
• Online diensten (back-up van de rides, afspelen op smartphone of tablet) en support: e-mailadres, gebruikt om u een eenmalige inlogcode te sturen. Er wordt geen wachtwoord gevraagd.
• Supportaanvragen: onderwerp, beschrijving, uitgewisselde berichten en bijlagen (maximaal 5 MB per bestand).
• Assistente Rozália (chat van de site): de berichten die u invoert.
• E-mails: de inhoud van de berichten die u ons stuurt, met name via de contact- en kandidatuurformulieren, die uw eigen e-mailprogramma openen.
• Wederverkopers en Master Instructors: naam, e-mailadres, land, onderwezen methode, inloggegevens (gehasht wachtwoord) en informatie die in het kader van het partnerschap wordt uitgewisseld.

2.2 Facturatiegegevens

De betalingen worden beheerd door Lemon Squeezy als officiële verkoper (“merchant of record”, onze erkende wederverkoper), waarbij de verwerking van de bankkaarten is toevertrouwd aan Stripe Inc. als verwerker voor de betalingen. Pascal ROMBAUX heeft geen toegang tot de bankkaartgegevens en slaat ze niet op zijn servers op. Alleen de transactiegegevens (bedrag, datum, referentie) worden voor boekhoudkundige doeleinden bewaard.

De draadloze afstandsbediening wordt rechtstreeks bij Stripe betaald, dat uw naam, e-mailadres, leveringsadres en betalingsgegevens verzamelt; Pascal ROMBAUX ontvangt de informatie die nodig is voor de verzending, nooit de bankkaartgegevens.

2.3 Technische gegevens

• Proefperiode: een technische identificatiecode van de computer (vingerafdruk verkregen door hashing van de identificatiecode die door het besturingssysteem wordt toegekend, waarmee die code niet kan worden achterhaald), de installatiedatum en de gebruiksdagen, om de regel van één enkele proefperiode per computer toe te passen.
• Licentie: de licentiesleutel, de naam van de computer en de activeringscode, doorgegeven aan Lemon Squeezy om de licentie te activeren en vervolgens opnieuw te valideren.
• Updates: de Software raadpleegt het nummer van de laatste versie die op ridecomposer.com is gepubliceerd.
• IP-adres: verwerkt door onze hostingprovider Cloudflare bij elke verbinding met de site of met onze diensten, en doorgegeven aan Cloudflare Turnstile bij het verzenden van een inschrijvingsformulier.
• Herkomst van het bezoek: de site of de campagne die u naar ridecomposer.com heeft geleid, bewaard in uw browser zolang het bezoek duurt en gekoppeld aan een aanvraag voor een gratis proefperiode.

De Software verzendt geen enkel diagnose- of telemetriegegeven.

2.4 Uw rides

Uw rides, annotaties en pedagogische programma's worden op uw computer opgeslagen: Pascal ROMBAUX heeft er geen toegang toe.

Als u de online back-up gebruikt (formules Pro en Pro+), worden voor elke opgeslagen ride de volgende gegevens bewaard: de audiomix van de ride (audiobestand), het verloop ervan (partituur van de les) en de metadata ervan (titel, discipline, gemiddelde BPM, duur, aantal tracks), met een maximum van 10 rides. Deze ruimte is privé: alleen u hebt er toegang toe, vanuit de Software of de Coach-speler op smartphone of tablet. Er wordt niets gedeeld met andere gebruikers.

3. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking

4. Bewaartermijnen van de gegevens

• Account voor de online diensten en rides in de online back-up: totdat u ze verwijdert, of tot uw verzoek om verwijdering van uw account.
• Gegevens van de proefperiode: zo lang als nodig is om de regel van één enkele proefperiode per computer toe te passen.
• Nieuwsbrief en begeleidende e-mails van de proefperiode: tot u zich uitschrijft, wat met één klik mogelijk is vanuit elke e-mail.
• Supportaanvragen: de tijd die nodig is voor de behandeling ervan en voor de opvolging van de klantrelatie, daarna maximaal 3 jaar voor het beheer van geschillen.
• Berichten aan de assistente Rozália: niet bewaard door Pascal ROMBAUX. Anthropic kan ze tijdelijk bewaren, overeenkomstig zijn beleid.
• Gegevens na opzegging: bewaard gedurende 3 jaar voor het beheer van geschillen en voor de wettelijke verplichtingen.
• Facturatiegegevens: bewaard gedurende 7 jaar overeenkomstig de Belgische boekhoudkundige verplichtingen.
• Cookies voor bezoekersmeting: alleen geplaatst na uw toestemming, en gewist zodra u de bezoekersmeting weigert.

5. Verwerkers en ontvangers van de gegevens

Pascal ROMBAUX doet een beroep op de volgende dienstverleners om de dienst te leveren. Elk van hen is onderworpen aan contractuele verplichtingen inzake vertrouwelijkheid en beveiliging die in overeenstemming zijn met de AVG:

Pascal ROMBAUX verkoopt, verhuurt of deelt uw persoonsgegevens niet met derden voor commerciële doeleinden.

6. Doorgiften buiten de Europese Unie

Verschillende van onze dienstverleners zijn gevestigd in de Verenigde Staten of kunnen daar gegevens verwerken, met name Cloudflare, Supabase, Resend, Lemon Squeezy, Stripe, Anthropic en Google. Deze doorgiften zijn omkaderd door de waarborgen waarin de AVG voorziet: het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie van 10 juli 2023 (EU-VS-kader voor gegevensbescherming) voor de dienstverleners die in het kader daarvan gecertificeerd zijn, of, bij gebrek daaraan, de standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn vastgesteld.

7. Uw rechten

Overeenkomstig de AVG beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen op het adres: info@ridecomposer.com. Wij antwoorden binnen een termijn van maximaal 30 dagen. Bij gebrek aan antwoord of bij een onbevredigend antwoord kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Beveiliging van de gegevens

Pascal ROMBAUX neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen elke ongeoorloofde toegang, elk verlies, elke vernietiging of elke openbaarmaking:

• Versleuteling van de gegevens tijdens de overdracht (TLS 1.3)
• Versleuteling van de opgeslagen gegevens (AES-256)
• Licentiemechanisme HMAC-SHA256
• Toegang tot de gegevens beperkt tot gemachtigd personeel
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Beleid voor het beheer van beveiligingsincidenten

9. Cookies en trackingtechnologieën

De website ridecomposer.com gebruikt uitsluitend:

• strikt noodzakelijke elementen, opgeslagen in uw browser: uw keuze met betrekking tot de bezoekersmeting, uw taalkeuze, de herkomst van het bezoek (gewist bij het sluiten van het tabblad) en, als u zich aanmeldt bij de supportruimte, de online diensten of de ruimte voor wederverkopers, uw inlogsessie;
• de cookies van Google Analytics 4, om het bezoek te meten, alleen als u dat aanvaardt.

Er worden geen reclame- of profileringscookies gebruikt.

De bezoekersmeting wordt alleen geactiveerd als u die aanvaardt. Er wordt niets verzonden vóór uw keuze, en u kunt die keuze op elk moment wijzigen:

U kunt deze cookies ook wissen via de instellingen van uw browser, of contact met ons opnemen.

10. Minderjarigen

RideComposer is professionele software die bestemd is voor indoor cycling-instructeurs. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar. Als u denkt dat een minderjarige ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres.

11. Wijzigingen van dit beleid

Pascal ROMBAUX behoudt zich het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Elke substantiële wijziging wordt ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding ervan per e-mail meegedeeld. De geldende versie is altijd beschikbaar op het adres ridecomposer.com/privacy.nl.

12. Contact

Voor elke vraag over de bescherming van uw persoonsgegevens of om uw rechten uit te oefenen:

Pascal ROMBAUX — Verwerkingsverantwoordelijke
E-mail: info@ridecomposer.com
Website: www.ridecomposer.com